说到小红书这个跨境电商APP,这个创办于2013年的平台,通过深耕UGC内容,用户不仅是购买者,还是分享者,更是创作者,是大家的好伙伴,每天超过10亿的笔记,是小红书超级用户粘性的一个数据展示。连续几轮融资,更是让人觉得社交电商是一个电商突破口,资本疯狂涌入,想要在风口上,抢夺属于自己的资源。
在天眼查上显示,小红书从天使轮到D轮,一共融资了5次,最大一把是阿里领投的D轮,超过3亿美元。有意思的是,C轮的一亿美元是腾讯领投,这两个势不两立的中国互联网巨头,同时投资一家电商平台,小红书夹在两者之间,不知道是什么感觉。
对于良莠不齐的社交电商平台来说,真正杀出来,以出色的成绩进入到人们视野的,小红书无疑。通过真正属于自己管控的社区,创造优质的内容,小红书通过抓住用户对于明星效应的依赖,和热爱分享的心理,发展出了属于小红书的生态闭环。用户不用依赖其他社交平台,就能在小红书的社区认识到各种各种出色的其他用户,这种种草形式,得到了广大用户的喜爱,特别是年轻的女性用户,更是在小红书这样的平台上,大展身手,分享属于自己的购物体验和生活。
在最近数据披露中,小红书用户的增长,主要集中在95后群体(超过80%是女性用户),这些爱时尚、爱彰显与众不同的用户,在融入小红书这个圈子,也在改变着小红书社区的内容走向,年轻、个性化成为小红书的标签。
不仅在线上布局一二线城市的白领群体,在线下,小红书已经在上海开设体验店,线上线下相结合的模式,让小红书更加深入人心,品牌的辨识度提升了几个维度,这对阿里、腾讯来说,不可谓是一个新突破口,所以不惜代价,投入巨资,也要在这个触角上,安上自己的灯塔。
在商品质量上,小红书进行严格把关,拥有自己的保税仓,商品质量和售后服务商,小红书做到了极致,就是为了用户更好的体验,而商家入驻,也要经过层层筛选,就是为了引进符合当下95后口味的产品,让他们自愿掏腰包,自愿在平台上留存,变成一群喜欢种草的年轻人。
笔者也在小红书上也有几次愉快的购物体验,相比其他平台,小红书引导人们进入的是社区短视频、笔记,而不是直接引入到商品页面,先看内容再看商品,给了更多用户绝佳体验,如同一个漏斗一般,上层涌入,慢慢积累下来,漏下来的都是精英一层。用内容留住用户,而不仅仅依靠商品,这是小红书聪明之处,弱化电商,强化社交,用户数据和用户画像,让小红书在不断迎合他们的路上,走的越来越精准,也让更多用户无私的喜欢上小红书,当上小红薯。
在互联网时代,只有打造出来属于自己的生态链,才不再依靠其他平台做桥梁,才会真正的独立、强大起来,才会让互联网领域的老大们侧目。小红书如此,以后可能会有更多的小红书出现,我们拭目以待。