APP运用之所以要做活动,大多数是为了用户拉新、促活和进步用户留存率;好的活动是效劳,而欠好的活动就是对用户的“打扰”;精细化运营时代,活动运营也是需求精准化,策划用户喜爱的活动,做到千人面;APP活动运营要如何做到精细化呢?
精准化推送—将好的活动推送给正确的目标用户
大部分活动运营,都是选用广泛撒网式的办法;可是许多时候,新用户在不断上升,丢失率也在不断上升。撒网式活动运营,关于拉新来说,比较容易呈现作用,拉新数据有所上涨也是正常现象;但关于APP老用户,撒网式活动更多地是一种“打扰”,每个用户都有自己的喜好,用户特点也是比较多;因而精细化的活动推送,将好的活动触发推送给正确的用户,才能在活跃用户的一起带动拉新;
(1)依据用户特点进行精准活动推送
APP精准化推送,做到千人千面的活动运营,当然,需求进行用户画像剖析;用户画像剖析,是为了运营人员更了解自己的用户,推送合适用户的活动;
①依据用户特点进行标签式办理,依据特点标签进行APP活动内容推送;
用户根本特点有:性别、年纪、区域、时刻、职业等等;
更高档标签特点可判别出:兴趣爱好、收入情况等等;
APP活动运营,其实你一直在“打扰”用户?
为什么要依据用户特点标签进行正确的活动推送呢?好比,一个针对女人的活动,当男性用户也接收到该活动,可能关于男性用户来说是一种打扰;而依据依据用户特点进行有针对性的APP活动推送,用户不光不觉得这是一种打扰式推送,而是一种好的效劳;比方,针对男性,最近有需求买休闲板鞋标签的用户,可以推送一些男生休闲板鞋给用户,从而到达APP精细化活动运营;
②用户自定义标签办理,做到更精准推送
个性化标签,运营人员可以依据终端用户的行为偏向,经过剖析给用户打上个性化标签,例如“活跃用户”、“果粉”、“科技迷”等等;在APP拉新积累了许多用户以及用户特点标签的一起,可以推送愈加个性化的APP活动内容,给用户更好地体会,进步活动的参加度和活动的营销作用;
(2)依据用户运用场景做精准活动推送
现在许多产品都是经过H5小游戏、构思活动策划等等,而有这么一种APP活动方法,关于进步用户粘性有着很大的作用;可依据用户运用场景进行活动精准推送,当然,完结这种功用,需求进行埋点!
在众多的APP中,比较常见的用户运用场景有:APP启动页、完结注册、完结登录、完结共享、支付订单等等;当然,不同行业的APP功用不同,运用场景也是有不一样的;比方:①微信等发布图文信息的APP,可以凭借第三方的APP运营工具,经过SDK埋点后,当用户发布一条图文信息后就触发一个活动鼓励用户等等;②外卖APP、出行APP,当用户完结订单支付后,触发一个红包共享的界面;
APP活动运营,其实你一直在“打扰”用户?
数据精准化—关注活动及时数据,做好活动数据复盘
做运营的我们都知道,运营部门是手头最多数据的;每次APP活动后的数据剖析,是为了剖析此次活动的营销传播作用,也是为了更好的了解用户,之后更好效劳于自己的用户!
上文说到的“用户自定义标签办理进行推送”,更多的是基于有丰富的用户数据库的前提下,才可以更好完结;可是,从用户根本特点去做好APP活动精准推送是比较容易完结的;
许多运营人员做活动,还是选用广泛撒网的办法,有用户参加就好;每次活动发布出去,有许多人参加,可是拿不到用户的数据;而一个活动,最根本的一些数据是必需要拿到的,可以协助APP活动运营人员更好进行数据复盘,改进每一次的活动,策划好下一次的活动;
一个活动最根本的数据应该包含:
活动数据:活动打开率、浏览数、参加数、中奖数、共享数,订单数等等,不同APP数据的表达方法不一样;
参加活动的用户特点:男性多or女人多、区域分布等等;
APP活动运营,其实你一直在“打扰”用户?
以上都是最根底的数据,而一些技术比较好的产品,在数据剖析能做到更牛,能监控到用户是进行活动的哪个步骤而丢失的等等,这样子能更好的进行活动复盘;
查核KPI:每个论题的发图数、每天的发图数;
活动推广渠道:APP消息推送、APP广告位、奖赏驱动等等方式;
活动的发图数,既是活动参加数;经过数据剖析,可以看出哪一种论题受用户喜爱;经过用户特点剖析,可以看出男性用户喜爱哪种论题,而女人喜爱何种类型的论题等等;
精细化活动运营归根起来,就是为了愈加了解用户,做用户喜爱的内容;你的活动内容再好,没有推送到正确的人群中,也是没有好的作用;因而,想要愈加了解用户,需求经过精准的活动推送,让正确的用户参加该活动,从而拿到精准的用户数据和活动数据;