近些年高校信息化发展迅猛,各高校也相继树立了专门的信息化相关功能部分,随之带来的是信息化中心事务的増多,用户并不了解信息化中心内部的功能结构,用户咨询也大多是经过电话来咨询,在咨询和答复问题时,往往会出现接电话不及时、接电话的人对事务不熟悉等问题,怎么发挥网站等新媒体为用户处理这些问题,提高信息化中心的效劳质量,是现在非常重要的问题。现在高校信息化中心网站的规划建造中,往往是以部分的事务为主线建造网站,鲜有考虑用户的这些实践需求。
日前一些学者从不同方面研讨了政府、高校的网站规划建造,比方王友奎等构建了效劳型政府网站的系统架构,为效劳型政府网站的建造供给4层次的参阅模型。杨万华等充分分析了高校网站建造的发展趋势,深化分析了高校网站在高水平高校的建造中起到的含义和重要性,并就高校网站建造在技能、内容和办理等方面提出了本身主意。李艳霞在深化分析了现在高校网站建造中存在的问题的根底上提出了高校网站建造的一些思路和建议。高大力深化研讨和分析了高校功能部分和学院等二级部分网站建造与办理的问题,提出了针对二级网站一致建站、保护和分级办理的计划。可是现在鲜有对高校信息化中心这个功能部分网站的研讨。本文经过笔者实践的作业经验,在考虑用户实践需求的根底上,提出了高校信息化中心网站系统框架结构,并从内容规划和技能维度提出了在网站规划建造过程中的些考虑和建议。
高校信息化中心网站系统架构规划
本文经过研讨国内外抢先高校的信息化中心网站的根底上,并结合本身的作业经验和考虑,考虑到用户的实践需求,提出了面向用户需求的高校信息化中心网站的系统架构模型,由3个层次和两大系统构成,三大层次自下而上分别是内容层、展现层和用户层,两大系统保护运维系统和安全确保系统组成。
三大层次
用户层
用户层是高校信息化网站规划规划和建造的根底,网站的规划规划和建造有必要以广大教职工和师生的需求导向,把效劳师生作为第一要务和出发点。在网站规划规划和建造时一定要进行深化调研,发掘用户需求,多考虑,多探究,在网站的架构规划、网站的规划风格、网站内容等多方面契合用户的需求,满足用户的审美,契合用户的习气。
展现层
展现层是高校信息化中心网站的窗口,它建造的好坏直接影响到师生对高校信息化网站的运用情况。基于用户需求的高校信息化中心网站的规划规划和建造有必要结合也有必要契合用户的习气和需求。在展现层的规划上有必要遵从“一体化”“直观清晰化”等准则合理规划网站内容和效劳资源,确保网站“可用”“易用”和“好用”
内容层
内容层是高校信息化中心网站建造的中心,其规划规划组织的好坏直接影响用户的体会。高校信息化中心网站是积极推动和展现高校信息化建造作用经过推广信息化事务,然后完成为高校师生以及机关效劳的意图。因此,高校信息化中心网站的首要内容应以信息化中心的事务为主。别的,信息化中心也承担着提高全校师生信息素质的责任,要想提高全校师生的信息化素质,除了线下的训练以外,信息化中心网站也承担着推广信息化新技能、新理念的任务,因此,在信息化中心网站的内容建造方面应以事务资源为主,适当地推送一些高校信息化建造的新技能和新理念等技能资源。
两大系统
运维确保系统和安全确保系统为网站的各个层面供给牢靠的确保:运维办理系统负责各个层次中的系统运转办理作业,是高校信息化中心运转必不可少的运维确保系统:在制定运维确保系统时要充分考虑人员运维的唯一性,确保网站内容和信息的一致性和美观性。安全确保系统为高校信息化中心供给安全确保,在构建安全确保系统时应在考虑已有的法律和规章制度时,充分考虑网站开放性的特征,避免个人敏感信息以及有损害国家和社会言论的行为发生两大系统树立的意图是确保网站能够供给安全、及时和实用的网站内容。
高校信息化中心网站建造的三大维度
基于高校信息化中心网站的系统架构模型,笔者根据本身在信息化中心网站规划规划建造保护的经验,提出了高校信息化中心网站建造需求考虑的3个维度。在高校信息化中心网站建造过程中,这3个维度相得益彰,缺一不可。
内容维度
高校信息化中心网站建造项日将从用户需求及为校园效劳视点出发来进行规划,旨在宣扬高校信息化有关的政策法规、江苏科技大学信息化告诉布告和信息化作用建造情况、为校园效劳等供给信息化支撑以及提高高校师生的信息化素质。在内容规划上除了要有告诉布告、新闻动态、新技能新理念等栏目,更应注意梳理信息化中心的事务,不同的用户供给不同的事务要有清晰的定位,比方对学生、教师和机关功能部分分别供给什么事务在网站上要分开展现,别的,对这些事务的详细介绍和功用点要介绍清楚,让用户ー目了然,很快找到用户所需求的东西。别的,用户对信息化中心内部的科室功能划分不是很清楚,在网站内容的展现上,除了要展现部分和科室的功能责任外,更应该把对外开放和效劳的事务列表详细到人,让用户能够非常清楚地知道哪些事务是由哪些人详细负责,便利用户咨询和答疑。
页面规划维度
高校信息化中心网站有着给师生传达信息化中心事务信息、与师生之间互动沟通和给师生供给导航协助的功用,笔者以为,高校信息化中心网站的规划需遵从以下4个准则。
(1)网站内容应决议规划方式,这一准则要求在进行网站规划和规划时应该关键考虑怎么让网站内容有效和完好呈现,并且应关键考虑用户获取信息的快捷性和直观性。
(2)全体协调一致的准则。在网站规划时期,应结合网站内容和信息化中心事务特征,应尽量规划并构成一个全体协调的规划风格,包含颜色、排版布局文字大小和格式、图片颜色大小等。在进行网站规划时,要紧紧围绕规划的规划风格进行规划,不该有所违背。
(3)杰出特征亮点栏目。杰出用户常用和信息化中心事务相关的特征栏目,在页面布局上应该予以杰出展现、便于用户运用,体现出网站的本身特征
(4)遵守技能需求的准则。网站的规划受制于现在的信息化技能。比方每一个网页的大小受制于电脑显示器分辨率的大小;为了确保网页的流畅性,网页中显示图片和ash等动画大小和数量都应严格控制。
综上所述,结合网站页面规划的四大准则,笔者以为,高校信息化中心网站页面应首要把握以下关键:网站的规划风格应紧紧围绕和考虑网站规划的内容和信息化中心事务特征,在前期规划时,应初步对网站的规划风格有一个全体的把握,在进行网页规划时,网站的色调、排版布局、视觉作用和文字等要进行全体一致的规划,然后能够到达全体的作用。应杰出关键特征栏目,便于用户便利直观地找到本身所需,合理配置与次序化网页。
技能维度
信息化中心这个部分承担着高校信息化规划、建造和保护作业,关于高校各个功能部分来说,把握着高校信息化最先进的技能,但在本身网站建造上,要多方面考虑网站建造的费用和时间周期等要素,选择合适的网站建造技能,并应考虑多个终端浏览的需尽可能到达最好的网站作用。
本身规划、规划和网站建造的作业经验,提出了基于用户需求的高校信息化中心网站的系统架构模型,并在此根底上对高校信息化中心网站内容维度、页面规划维度以及技能维度3个维度详细的要求进行了论述。以用户需求的视点考虑高校信息化网站的建造,不只能够更好地完成网站用户展现高校信息化作用、宣扬信息化中心功能以及提高师生信息化素质等功能的要求,更能够很好地协助用户在网站上找到所需,真实处理用户的实践困难和需求。