空姐乘滴滴顺风车遇害一案已经告破,但案件所带来的影响并未结束。备受争议的滴滴顺风车在案发后的5月12日凌晨零点下线整改,16日,滴滴公司对外公布了滴滴顺风车及全平台的多项整改措施,包括下线个性化标签和评论,车主接单须人脸识别等;
同日,遇害空姐所在航空公司祥鹏航空董事长兼总裁发布内部信,信中表示,祥鹏航空将为员工开通通勤车,免费为夜班员工提供住宿,以保障员工的安全。
超22点订单会对合乘双方发送安全提示
顺风车
滴滴公司16日公布顺风车阶段整改措施,备受舆论关注的顺风车用户标签和车主评价功能全部下线,车主每次接单前需进行人脸识别,最大限度杜绝私换账号的可能性。
在继续评估夜间顺风车合乘双方安全保障可行性的同时,顺风车暂停接受22点-6点期间出发的订单。接单在22点之前但预估服务时间超过22点的订单,在出发前会对合乘双方进行安全提示。
分割线
顺风车服务下线所有个性化标签和评论功能;
合乘双方的个人信息和头像改为仅自己可见,外显头像全部为系统默认的虚拟头像;
车主每次接单前必须进行人脸识别,最大限度杜绝私换账号的可能性;
全平台严打 “人车不符” 举报有奖
人车不符
此轮整改,不仅涉及顺风车业务线,滴滴全平台还将零容忍严打“人车不符”,除要求出车司机每天出车前需进行人脸识别外,平台还推出有奖举报人车不符。
乘客遇险可拨打110、120急救电话
在乘客安全方面,滴滴还将紧急求助功能提升至显著位置,除了原有功能外,乘客还可一键拨打110、120、122及平台安全客服等求助电话。
已着手建立关爱基金
滴滴承诺,在平台上发生的相关交通事故、治安及刑事案件和用户纠纷中,滴滴将主动承担应有的法律责任。在已有安全保障机制(包括保险、医疗费用先行垫付、意外伤害人道援助、车主猝死公益帮扶等总额最高120万的保障)的基础上,滴滴已着手建立关爱基金,在法律规定的范畴外,为当事人和家属提供更多的救助和关怀。
上述除顺风车外的整改措施将于5月31日前全部完成。同时,为更有效解决司乘纠纷、安全问题,是否应对行程进行录音,滴滴亦向社会公开征集意见。